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清华经管学院与微软战略合作首场AI商学院商业领袖论坛圆满举行

2019年9月10日,AI商学院商业领袖论坛在深圳人才研修院举行。这是清华经管学院与微软战略合作启动后举办的首场论坛。
清华大学经济管理学院 2019-09-21 浏览数:1243

MBA中国网讯】2019年9月10日,AI商学院商业领袖论坛在深圳人才研修院举行。这是清华经管学院与微软战略合作启动后举办的首场论坛。清华大学经济管理学院副院长徐心教授、清华经管学院MBA教育中心主任马嘉、微软全球执行副总裁让·菲力浦·古德华(Jean-Philippe Courtois)、微软大中华区首席执行官Alain Crozier、微软大中华区首席运营官邹作基、微软大中华区副总裁康容、微软中国首席技术官韦青、香港中文大学商学院副院长张晓泉教授、万科集团执行副总裁兼首席运营官张旭、国美智能总经理徐研松出席论坛。深圳市残友软件股份有限公司创始人郑卫宁作为特别嘉宾参加论坛。清华经管学院近60名校友出席论坛。

清华经管学院副院长徐心教授与微软全球执行副总裁让·菲力浦·古德华等一行同事合影

清华经济管理学院副院长徐心教授主持论坛并致欢迎辞。他指出,人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)的热度表现在其正深刻改变各行各业的运作模式。目前AI位列“2019年十大战略技术趋势第一”,国家也将AI发展定位为国家的战略,制定了三步走战略。作为清华经管学院顾问委员企业,微软是经管学院的“老朋友”。近些年来,微软持续在图像识别、机器翻译、语音识别、机器阅读等一系列AI应用方面产生了突破性的成果,建立了具有强大计算能力的智慧云、智能企业应用平台、智能自动办公化软件等一系列平台,帮助企业组织开展有效的数字化转型。微软亚洲研究院更被誉为中国AI的黄埔军校,培养出了一批顶尖的AI精英,引领中国的AI技术创新及产品落地。

今年3月,微软全球建立人工智能商学院(AI Business School),向企业管理者介绍部署AI服务所需的企业战略、技术、文化和责任,微软的这些理念与清华经管学院“创造知识,培育领袖,贡献中国,影响世界”的使命不谋而合。徐心教授指出,上周在上海举办的世界人工智能大会上,清华经管学院与微软共同签署《人工智能商业教育的战略合作协议》,联合进行MBA、EMBA与其他高端人才项目的培养,共同开发针对中国AI与数字化转型商业精英的培训体系和课程,帮助企业加速AI技术应用和数字化转型的进程。

清华经管学院副院长徐心教授主持论坛并致欢迎辞

微软全球执行副总裁让·菲力浦·古德华(Jean-Philippe Courtois)做题为“AI 商业数字化转型”的演讲。他谈到,微软CEO萨提亚·纳德拉在2015年曾做出论断 “每家公司,都将成为软件公司”,目前这一预言正在全球成为现实。席卷全球的变革正推动各行各业进行数字化转型,帮助企业创造出融合多种感知能力、横跨不同设备平台、以人为中心的全新体验。如何做到“让任何公司都能像软件公司一样玩转技术”,他提出了五条建议:设定明确的使命和目标,推动企业文化转型,驾驭创新技术、明确技术路线图,重新定义运营和业务模型,以及实施可持续发展的技能培训和人才战略。最后他总结说,微软相信,AI的作用是增强人类能力,技术的发展应用要为人类社会的发展带来积极的影响。

微软全球执行副总裁让·菲力浦·古德华(Jean-Philippe Courtois)做主旨演讲

香港中文大学商学院副院长张晓泉教授的演讲主题是“人工智能的经济学思考”。他认为,在某种程度上,一方面“人是一种愚蠢的动物”;在另一方面,人在直觉经验、基础认知方面胜过AI。AI具有局限性,主要存在过度拟合和因果关系这两个其自身无法解决的缺陷。“AI算法总试图追求平均效果,但如果应用到具体场景,往往适得其反”,他指出, AI并非万能,不可夸大,也不必完全模拟人类,而是应发挥“弱人工智能”。人与AI各有优劣,应取长补短,以人为主导,发展AI。随后,他以对经济学做出巨大贡献的“计算机之父”冯·诺依曼为例说明,AI的计算机科学家思维善于预测,而经济学家擅长进行原因分析、探究底层逻辑。二者结合,在经济学家帮助下,AI能发挥更大优势。

香港中文大学商学院副院长张晓泉教授演讲现场

微软中国首席技术官韦青的演讲主题是“颠覆创新的新机遇”。他认为,在当今求变的时代,一定要转变思维方式。微软对AI的理解包含两个方面。一是脚踏实地、知行合一去践行AI,而非夸夸其谈于AI的炫酷概念。AI商学院的根本宗旨是培养实际操作能力,通过身体力行,亲身采集、收集并应用数据,答疑解惑,破除迷信,在实践中真正理解AI。二是要让AI发挥更大能力,更好地提供服务、造福于人。在专业化合作的今天,微软自身商业模式、帮助客户共同成长的合作方式已逐步走向数字化、智能化,微软的定位是赋能合作伙伴、成就他人,在合作分享中,实现全面的数字化进步,包括让人真正懂得如何应用AI,使人拥有更强的计算能力,获得最佳AI解决方案。微软所有关于AI的理论,如混合现实、量子计算等,都旨在促使人更好地与机器沟通。他表示:“AI商学院希望起到敲门砖的作用,共同探讨如何与商业领袖们运用AI这一强大工具,开展商业合作,在业务场景、商业流程等方面发现创新的新机遇,并加以落实。”

微软中国首席技术官韦青演讲现场

圆桌论坛围绕“AI助力数字化转型,塑造商业价值”议题展开讨论。清华经管学院副院长徐心教授、微软大中华区总裁康容、万科集团副总裁兼首席运营官张旭、国美智能总裁徐研松参与圆桌论坛。副院长徐心教授主持活动。他们分别做了自我介绍,并从各自所在行业探讨企业数字化转型。针对目前企业的转型目标及在转型过程中AI技术所扮演的角色问题,张旭锁定“方便、愉悦、效益和效率”三个转型目标,服务于家庭、客户和企业;他指出这是0—1的艰难过程,亟需人才培养。徐研松谈到国美的转型核心是“家生活战略”,将自身定位为客户智慧家庭生活场景的方案商、服务商,在整个服务过程中,需培养包括AI技术在内的多方面能力。康容认为,各行业企业面临数字化转型的压力,微软自身要主动求变,以便更好地服务客户。他说,目前微软在云服务场景下与客户建立长期关系,每天都在应用自身AI技术,不断实现自我提升。

副院长徐心教授问及,在转型过程中,如何看待AI技术和管理的关系?康容提及,微软全球执行副总裁让·菲力浦·古德华指出“每个企业都将转变为数字化企业,实现转型已在进行中”,微软要培养出更多企业客户人才,既精通业务管理,又真正理解AI对行业的场景应用及影响力。他强调,联合举办微软人工智能商学院项目的目的正在于此。张旭认为,AI技术有助于管理更大规模的企业,可以帮助企业提高效率和效益,这是AI技术对企业管理的有力贡献。徐研松指出,AI技术是持续推动业务流程整体再造的核心能力。AI技术解决了管理效率、管理异地化、传统业务优化等问题,其在管理中扮演着愈发重要的核心作用。然而,懂管理的人不一定懂技术,懂技术的人不一定懂业务流程。技术、管理需要相互融合,而AI商学院正好提供这方面的能力与资源优势。

随后,他们分享了各自企业在转型过程中“最痛的痛点”,以及解决痛点之道,还探讨了未来企业充分利用AI塑造商业价值的诸多构想。今年在深圳举行的AI商学院商业领袖论坛正值教师节,各方商讨深入,硕果颇丰。

圆桌论坛