引言三月春风里,3・15 国际消费者权益日如期而至,这既是守护消费公平的重要节点,更是直面算法时代消费新困境的契机。消费主义浪潮叠加算法技术深度嵌入,让消费侵权更隐蔽、更系统:大数据杀熟、欲望制造、平台规则裹挟、营销套路诱导等问题频发,消费市场信息不对称加剧,权益守护迫在眉睫。值此 3・15,我们精选三本经典著作,从消费主义逻辑、算法操控本质、消费社会结构出发,为消费者搭建应对陷阱、守护权益的系统性框架,让消费回归公平与理性。
法国学者安东尼·加卢佐的这本著作,是一部关于消费主义起源与发展的全球史。作者以19世纪中叶为起点,追踪消费主义如何从西方发端,逐步席卷全球,最终成为塑造现代人生活方式的主导力量。本书的独特之处在于,它不只是讲述"人们买了什么",而是深入剖析"人们为什么想买"。加卢佐揭示了消费主义并非自然而然的结果,而是被精心"制造"出来的——通过百货商店的陈列艺术、广告的心理操控、品牌的符号建构、信贷的金融创新,一个庞大的消费社会被一步步搭建起来。
对于中国读者而言,这本书具有特殊的现实意义:我们正在经历西方社会曾经走过的消费主义历程,却同时拥有更强大的数字技术和更精准的算法工具。理解消费主义的历史,就是理解我们正在置身其中的这个时代。“消费主义不是人类本能的自然流露,而是被精心设计和制造的产物。从百货商店的橱窗到直播间的倒计时,从报纸广告到算法推荐,消费主义的进化史就是一部人类欲望被不断激活、引导和放大的历史。”
诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒与哈佛法学院教授卡斯·桑斯坦的这本经典著作,开创了"行为公共政策"的新范式。书中提出的"助推"(Nudge)概念——在不限制自由的前提下,通过选择架构的设计,引导人们做出更好的决策——已成为全球政策制定的重要工具。
但本书的另一面价值常被忽视:它同样是消费者识别"反向助推"(Sludge)的防身手册。当平台用"默认选项"让你开通自动续费,当"黑暗模式"(Dark Patterns)诱导你点击购买,当"稀缺性提示"制造虚假紧迫感...这些都是助推理论的反向应用。理解助推的正面逻辑,才能识别其被滥用的负面形态。
2023年,美国联邦贸易委员会(FTC)首次将"黑暗模式"列为执法重点;2024年,中国网信办开展"清朗·优化营商网络环境"专项行动,整治诱导点击、强制跳转等问题。这本书为我们提供了理解这些现象的理论框架。“选择架构无处不在,我们无法避免它。真正的问题不是是否存在助推,而是谁来设计助推、为了谁的目的、是否透明可问责。”
社会学家齐格蒙特·鲍曼的这本经典著作,是对当代社会结构变迁的深刻诊断。鲍曼指出,我们正经历从"生产者社会"向"消费者社会"的转型,这一转型彻底改变了"穷人"的定义和社会对穷人的态度。在生产者社会,穷人是指那些没有工作的人,社会通过福利制度为他们提供基本保障;而在消费者社会,穷人是指那些"不合格的消费者"——他们无法跟上消费的步伐,无法通过消费来定义自己的身份和价值。在这个意义上,穷人不仅是物质的匮乏者,更是社会的"边缘人"和"弃民"。
鲍曼的论述犀利而冷酷,却直指当代社会的核心矛盾:消费主义承诺了无限的可能性和自由,却同时制造了新的不平等和排斥。对于315消费者权益日而言,这本书提醒我们:消费不仅是经济行为,更是社会身份的表演;保护消费者权益,不仅是保护钱包,更是保护人的尊严。“在消费者社会中,贫穷不再与失业相关,而是与消费能力相关。新穷人不是那些不工作的人,而是那些无法消费的人——他们无法通过消费来确认自己的社会身份,因此被排斥在社会的意义体系之外。”
3・15 从非一日维权,而是消费公平的长期践行,更是消费者自我赋能的起点。在算法与消费主义交织的市场中,唯有读懂消费主义底层逻辑、认清算法套路、看透消费社会悖论,才能打破信息壁垒,守住消费的选择权与议价权。 愿每位消费者手握认知与维权底气,远离套路与收割,让理性成为消费底色,让公平成为市场常态,让消费回归安心本质。MBA/EMBA 项目介绍:
西安交通大学MBA与EMBA项目历史底蕴深厚,1990年首届9名学员入学,西安交大成为中国大陆 首开先河 的工商管理硕士教育试点院校, 是中国MBA教育的重要倡导者和推进者 。1991年,凭借卓越的教育质量和前瞻性办学理念,成为国务院学位办 首批认定的九所MBA学位教育院校之一 ,奠定了其在中国MBA教育领域的领先地位。经国务院学位办批准,2002年西安交通大学管理学院EMBA成为 中国首批获准开办的EMBA教育项目 。历经30余载春秋,项目累计为中国社会与经济发展输送了超万名MBA与EMBA学员,为各行业培育了大批精英管理人才与企业家,持续赋能中国经济高质量发展。
项目依托西安交大C9联盟顶尖学府的科研实力与理工医管学科交叉优势,以 “中国根基、全球视野、领创图新、和合知行”为定位 ,打造 “管理+科技+产业”三维驱动 的全方位、多层次人才培养体系,通过 “创新实践、职业发展、数字战略、精英网络、能力提升”五大支柱 为学员 赋能 , 致力于培养引领时代变革、驱动核心技术攻坚与产业范式革新的卓越创新人才,为全球经济发展与社会进步贡献中国智慧与交大力量。MBA/EMBA
