从鹭江之畔到汉江之畔，10位厦大MBA学子走进韩国高丽大学，参加了一场为期数日的全球课堂研学。课程由两位教授分别主讲：Janghyuk Lee教授负责《数字营销》，Kihoon Kim教授负责《平台经济中的竞争与演变》。双师课堂，双轨并行，这场跨越国界的沉浸式学习，既是商业知识的迭代，也是对全球商业前沿的一次近距离观察。

数字营销课程融合了科特勒经典营销理论、麦肯锡消费者决策研究成果与全球跨行业实战案例，核心围绕客户价值双维度管理、消费者决策新范式、数字精准触达、数据化KPI与ROI分析、D2C模式与客户体验、社交口碑裂变六大方向展开。课程将客户感知价值（CPV）与客户终身价值（CLV）视为数字营销的基石。客户感知价值遵循“价值=利益-成本”的公式，利益包含功能、符号、体验三类，成本涵盖价格与机会成本，直接影响购买概率；客户终身价值则是对客户全生命周期折现收益与成本的量化测算，并得出“企业客户资产=CLV×客户数量”的结论。通过获客与留存的ROI对比练习，课程验证了留存成本远低于获客成本，将数字营销的目标从“单次转化”升级为“为客户创造价值+挖掘客户长期价值”。

课程还引入了麦肯锡消费者决策旅程（CDJ）模型，取代传统的线性营销漏斗。传统漏斗遵循“认知-熟悉-考虑-购买-忠诚”的线性路径，而数字时代的消费者决策形成“初始考虑集-主动评估-购买时刻-购后体验-忠诚循环”的闭环模式。不同行业的消费者在主动评估阶段并非缩小品牌选择范围，反而会新增品牌考量，为品牌后期破局提供机会。课程强调，数字时代主动评估阶段67%的触点由消费者驱动，企业需从“推营销”转向“拉互动”，并区分主动忠诚与被动忠诚客户，指出购后体验是打造主动忠诚、形成口碑循环的关键。

数据驱动是数字营销的实操重点，分为精准触达策略与数字KPI体系两部分。精准触达层面，明确了显性兴趣、社交网络、地理位置三大靶向维度，落地形式包括Google搜索广告、Criteo再营销、零售媒体场景化投放、LBS位置营销等，并提出付费、自有、赢得的数字媒体三分法。数字KPI体系层面，按获客与留存两大目标设计全链路量化指标，涵盖访问-购买转化率、新访客占比、复购率等核心指标，同时给出ROI与ROAS的计算方法，将广告投放数据与转化效果结合，实现短期投放效果与长期客户价值的双重评估。课程还以汽车行业为例讲解搜索份额-销售份额计算方法，让数据驱动的转化分析有了可落地的工具。

平台经济课程在16学时8节课的高强度学习中展开，从平台经济的基础定义、分类特征讲起，拆解交易型、创新型、融合型平台的运营逻辑，深入剖析网络效应、“鸡与蛋”难题、多归属、非对称定价等核心机制，打破了“平台市场赢者通吃”的固有认知。教授以Amazon、Kakao、任天堂等全球经典企业为案例，将抽象理论与真实商业实践结合，揭示了平台经济与传统管道模式的本质差异—平台并非依靠生产产品创造价值，而是通过协调生态系统连接用户、合作伙伴与数据，以互动匹配实现价值的指数级增长。

课程最具挑战性的环节是Platform Pricing Game实战推演。学生化身双边平台管理者，在吃透定价数学模型、市场竞争规则与边际成本等核心参数后，为消费者、供应商两端制定定价策略。每一轮定价决策都需要兼顾市场平均价格、用户增长规律等多重因素，消费者数量对供应商的强吸引力、价格对消费者的强影响力，都在一次次决策中变得具象可感。这场推演让学生理解了平台定价并非单一的成本核算，而是平衡供需、激活网络效应、实现生态增长的战略选择。

后续的小组案例分析与原创平台构建，则是对知识整合与应用能力的极致挑战。学生以小组为单位，选定本土或区域平台企业，从网络效应、AI应用、多归属等维度展开深度分析，在短时间内完成企业核心商业模式拆解、平台运营策略分析，并产出3页摘要报告，进行10分钟跨文化展示。课程的最终落点是原创平台构建实战项目，学生需快速整合全部理论框架，为传统企业设计平台转型战略，或从0到1打造全新的平台商业模型，最终完成10分钟展示报告。

这次全球课堂研学，让厦大MBA学子掌握了数字营销的底层逻辑和实操方法，实现了从“营销认知”到“营销操盘”的能力升级，也在平台经济的博弈与演化中锤炼了战略推理和快速决策能力。从鹭江到汉江，这段跨越国界的学习经历，为未来的商业决策和职业发展注入了新的思考维度。